Golden set — Certogo operations

Source: platform/packages/eval/golden-sets/certogo/operations.yaml · rendered from main on every deploy — edit in the repo, not here

platform/packages/eval/golden-sets/certogo/operations.yaml

# Golden Q&A: Certogo operation flow (Thai)
# 8 test cases covering the 3-tier support structure

- vars:
    query: 'Tier 1 Call Center ทำอะไร'
    locale: th
  assert:
    - type: contains-any
      value: ['Tier 1', 'Call Center', 'รับเรื่อง', 'Ticket']

- vars:
    query: 'Tier 2 Product Support มีหน้าที่อะไร'
    locale: th
  assert:
    - type: contains-any
      value: ['Tier 2', 'Simulate', 'Log', 'วิเคราะห์']

- vars:
    query: 'Tier 3 Develop Squad ทำอะไร'
    locale: th
  assert:
    - type: contains-any
      value: ['Tier 3', 'Develop', 'Deploy', 'แก้ไข']

- vars:
    query: 'ติดต่อ support ยังไง'
    locale: th
  assert:
    - type: contains-any
      value: ['Email', 'LINE', 'โทรศัพท์']

- vars:
    query: 'ปัญหา Escalate จาก Tier 1 ไป Tier 2 เมื่อไหร่'
    locale: th
  assert:
    - type: contains-any
      value: ['Escalate', 'แก้ไขไม่ได้', 'Tier 2']

- vars:
    query: 'RCA คืออะไร ทำเมื่อไหร่'
    locale: th
  assert:
    - type: contains-any
      value: ['Root Cause', 'RCA', 'อัปเดต']

- vars:
    query: 'Bible คืออะไรในระบบ support'
    locale: th
  assert:
    - type: contains-any
      value: ['Bible', 'คู่มือ', 'แก้ปัญหา', 'อัปเดต']

- vars:
    query: 'ขั้นตอนการปิด Ticket'
    locale: th
  assert:
    - type: contains-any
      value: ['ปิด Ticket', 'แจ้งลูกค้า', 'Bible', 'RCA']