แผนราคาและคำถามที่พบบ่อย

อัปเดต 2026-10-23 · ผู้ดูแล ทีม Puccha · pricing plans quota faq

Puccha คิดราคาตาม การตอบสำเร็จ (resolution) ไม่ใช่จำนวนที่นั่ง คุณจ่ายเมื่อ Puccha ตอบคำถามได้จริงเท่านั้น คำตอบที่ล้มเหลว การกดไม่ถูกใจ และการส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ ไม่มีค่าใช้จ่าย

เริ่มใช้ฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต พร้อมใช้งานใน 90 วินาที

ราคาทุกรายการบนหน้านี้เป็น ดอลลาร์สหรัฐ (USD) ต่อเดือน เท่ากับที่ประกาศบนหน้า puccha.ai/pricing ทั้งฉบับไทยและอังกฤษ

แผนราคา (แพ็กเกจ)

แต่ละแผนคือแพ็กเกจรายเดือน: Free ฿0 · Team ฿3,900 · Business ฿19,900 · Enterprise ติดต่อฝ่ายขาย

Free — ฿0/เดือน

ลอง Puccha กับงานจริง โดยไม่ต้องใช้บัตร

• ตอบสำเร็จ 100 ครั้ง/เดือน (จำกัดตายตัว ไม่มีส่วนเกิน)
• เอกสาร 20 ฉบับ · สมาชิก 3 คน · 1 พื้นที่ทำงาน
• วิดเจ็ตแชท ไทย/อังกฤษ · อ้างอิงแหล่งที่มา · เก็บฟีดแบ็ก
• ข้อจำกัด: ไม่มีการส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ และมีแบรนด์ Puccha บนวิดเจ็ต

Team — ฿3,900/เดือน

สำหรับทีมบริการลูกค้าและผู้ดูแลองค์ความรู้

• ตอบสำเร็จ 1,000 ครั้ง/เดือน · เรียก API 5,000 ครั้ง/เดือน
• ส่วนเกิน ฿4 ต่อการตอบสำเร็จ
• เอกสาร 500 ฉบับ · สมาชิก 5 คน (+฿800/ที่นั่ง ถึง 10 คน) · 1 พื้นที่ทำงาน
• ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ + กล่องข้อความทีม · แบบสำรวจ CSAT + ตั๋วงาน
• ช่องทาง LINE · ปรับแบรนด์วิดเจ็ตเอง · เก็บบทสนทนาไว้ทั้งหมด หรือตั้งระยะเก็บได้ถึง 1 ปี

Business — ฿19,900/เดือน

สำหรับองค์กรหลายทีมและหลายแบรนด์

• ตอบสำเร็จ 5,000 ครั้ง/เดือน · เรียก API 25,000 ครั้ง/เดือน
• ส่วนเกิน ฿3 ต่อการตอบสำเร็จ
• เอกสาร 5,000 ฉบับ · สมาชิก 20 คน · 5 พื้นที่ทำงาน
• หลายบุคลิก (HR, ขาย, บริการ)
• API key + MCP server · เก็บบทสนทนาไว้ทั้งหมด หรือตั้งระยะเก็บได้ถึง 3 ปี

Enterprise — ติดต่อฝ่ายขาย

สำหรับอุตสาหกรรมที่อยู่ใต้การกำกับ: กฎหมาย การเงิน ภาครัฐ

• ตอบสำเร็จ 25,000+ ครั้ง/เดือน · ส่วนเกิน ฿2 ต่อการตอบสำเร็จ
• สมาชิก + พื้นที่ทำงานไม่จำกัด
• บันทึกตรวจสอบการกำกับ (hash-chained) · นโยบายสิทธิ์ระดับเอกสาร · SAML SSO (อยู่ในแผนพัฒนา)
• สนับสนุนการประเมินความปลอดภัย (SoA, แบบสอบถาม) · ผู้ดูแลบัญชีเฉพาะ · ตัวเลือกที่ตั้งข้อมูล · SLA + แจ้งเหตุละเมิด
• ต่อรองโควตาและราคาได้ — ราคาแผนนี้ไม่ประกาศเป็นตัวเลขสาธารณะ

ฟีเจอร์เริ่มมีที่แผนไหน

ฟีเจอร์	เริ่มที่แผน
วิดเจ็ตแชทบนเว็บ	Free
อ้างอิงแหล่งที่มา	Free
ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ + กล่องข้อความทีม	Team
ช่องทาง LINE	Team
ปรับแบรนด์วิดเจ็ตเอง	Team
หลายบุคลิก (persona)	Business
API key + MCP server	Business
การสนับสนุนแบบเร่งด่วน	Enterprise
นโยบายสิทธิ์ระดับเอกสาร · ตัวเลือกที่ตั้งข้อมูล · SAML SSO (อยู่ในแผนพัฒนา)	Enterprise

คำถามที่พบบ่อย

แพ็กเกจ Team ราคาเท่าไร แพ็กเกจ (แผน) Team ราคา ฿3,900/เดือน รวมการตอบสำเร็จ 1,000 ครั้ง/เดือน เอกสาร 500 ฉบับ และสมาชิก 5 คน (เพิ่มได้ ฿800/ที่นั่ง ถึง 10 คน) ส่วนเกินคิด ฿4 ต่อการตอบสำเร็จ แพ็กเกจอื่น: Free ฿0 · Business ฿19,900 · Enterprise ติดต่อฝ่ายขาย

แผน Business รวมอะไรบ้าง แต่ละแผนรวมอะไรบ้าง ทุกแผนได้วิดเจ็ตแชททั้งภาษาไทยและอังกฤษ พร้อมอ้างอิงแหล่งที่มาในทุกคำตอบ สิ่งที่ต่างกันในแต่ละแผนคือปริมาณ — จำนวนการตอบสำเร็จต่อเดือน เอกสาร สมาชิก และพื้นที่ทำงาน — กับฟีเจอร์ที่ปลดล็อก ได้แก่ ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่และช่องทาง LINE เริ่มที่ Team · หลายบุคลิก (persona) และ API key + MCP server เริ่มที่ Business · การสนับสนุนแบบเร่งด่วนเริ่มที่ Enterprise ราคาและจำนวนการตอบสำเร็จต่อเดือนของแต่ละแผน: Free ฿0 · 100 ครั้ง (จำกัดตายตัว) · Team ฿3,900 · 1,000 ครั้ง · Business ฿19,900 · 5,000 ครั้ง · Enterprise ติดต่อฝ่ายขาย · 25,000+ ครั้ง ตัวอย่างเช่นแผน Business ฿19,900/เดือน รวมการตอบสำเร็จ 5,000 ครั้ง/เดือน เรียก API 25,000 ครั้ง/เดือน เอกสาร 5,000 ฉบับ สมาชิก 20 คน และ 5 พื้นที่ทำงาน ส่วนเกินคิด ฿3 ต่อการตอบสำเร็จ รายละเอียดของแต่ละแผนอยู่ในหัวข้อแผนราคาด้านบน และตาราง “ฟีเจอร์เริ่มมีที่แผนไหน” ด้านล่างบอกว่าแต่ละฟีเจอร์เริ่มมีที่แผนใด

เริ่มใช้งานฟรีได้หรือไม่ ได้ แผน Free ราคา ฿0/เดือน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต พร้อมใช้งานใน 90 วินาที

“การตอบสำเร็จ” นับอย่างไร นับเมื่อ Puccha ตอบคำถามได้จากเอกสารของคุณ คำตอบที่ปฏิเสธเพราะไม่มีข้อมูล การกดไม่ถูกใจ และการส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ ไม่นับและไม่คิดเงิน

เกินโควตาแล้วเป็นอย่างไร แผน Free จำกัดตายตัวที่ 100 ครั้ง แผนที่มีค่าใช้จ่ายคิดส่วนเกินตามอัตราของแผนนั้นเอง ต่อการตอบสำเร็จ: Team ฿4 · Business ฿3 · Enterprise ฿2

Puccha รองรับภาษาไทยหรือไม่ รองรับเต็มรูปแบบ ทั้งไทยและอังกฤษ ออกแบบแบบ Thai-first ทั้งหน้าจอ การค้นคืน สัญญา และการซัพพอร์ต

รองรับช่องทางไหนบ้าง วิดเจ็ตบนเว็บทุกแผน ช่องทาง LINE เริ่มที่ Team ช่องทาง omnichannel อื่นและหลาย persona เริ่มที่ Business ดู ช่องทางการเชื่อมต่อ

Puccha สร้างคำตอบขึ้นเองหรือไม่ ไม่ Puccha ตอบจากเอกสารของคุณเท่านั้น พร้อมอ้างอิงแหล่งที่มา และตอบว่าไม่ทราบเมื่อไม่มีข้อมูลรองรับ ดู Puccha ตอบคำถามอย่างไร

อัปโหลดเอกสารแบบไหนได้บ้าง MD, MDX, PDF, DOCX อัปโหลดหรือวางข้อความ มี git-sync และ template ชุดกฎหมาย (PDPA, ISO 27001, BOT, SEC, OIC, HA)

มีความปลอดภัยและสอดคล้องกับ PDPA หรือไม่ ออกแบบให้ audit-ready ไม่เก็บข้อความคำถามดิบใน log มี API export + erasure และการเข้าถึงของแอดมินถูกบันทึก audit ดู ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

ติดต่อฝ่ายขายอย่างไร อีเมล hello@puccha.ai สำหรับแผน Enterprise และดีลองค์กร